特写独家！烟草网上订货靠谱渠道“不忍卒读”
在数字化浪潮席卷各行各业的今天，网上购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在烟草行业，网上订货的靠谱渠道却成为了消费者心中的痛。近日，本报记者深入调查，揭开了一幕幕让人“不忍卒读”的烟草网上订货乱象。
人物故事：李先生的无奈之举
李先生是一位有着多年吸烟习惯的上班族。自从网购兴起，他就尝试在各大电商平台购买烟草。然而，让他没想到的是，这竟然成了他生活中的噩梦。
“我曾在网上购买过几次烟草，但每次都遇到了各种问题。”李先生无奈地说，“有的商家发来的烟草质量参差不齐，有的甚至假冒伪劣。最可怕的是，有些商家竟然利用网上订货渠道，向我推销非法烟草。”
乱象一：假冒伪劣烟草横行
在调查过程中，记者发现，一些不法商家利用网上订货渠道，销售假冒伪劣烟草。这些烟草不仅质量堪忧，还可能对消费者的健康造成严重危害。
专家点评：中国烟草总公司某部门负责人表示，烟草行业是国家重点管控的行业，任何单位和个人不得非法生产、销售烟草制品。对于网上假冒伪劣烟草，相关部门将加大打击力度，保障消费者权益。
乱象二：非法烟草充斥网络
除了假冒伪劣烟草，非法烟草也是网上订货渠道的一大乱象。一些商家利用网上订货渠道，销售走私烟草、无证烟草等非法产品。
专家点评：非法烟草的存在，不仅扰乱了市场秩序，还可能给消费者带来安全隐患。相关部门将严厉打击非法烟草，净化市场环境。
乱象三：售后服务缺失
在购买烟草的过程中，售后服务也是消费者关注的焦点。然而，一些商家在售后服务方面做得不尽如人意。
人物故事：张女士的烦恼
张女士曾在某电商平台购买了一盒烟草，但收到货后发现，烟草品质与描述不符。她尝试联系商家，却遭遇了售后服务缺失的困境。
“我联系商家后，对方一直推诿，直到最后都没有给我一个合理的解决方案。”张女士气愤地说，“这让我对网上订货渠道产生了严重的信任危机。”
专家点评：售后服务是商家信誉的重要体现。商家应加强售后服务体系建设，提高服务质量，以赢得消费者的信任。
结语
烟草网上订货靠谱渠道的乱象，不仅让消费者权益受损，也影响了整个烟草行业的健康发展。有关部门应加大监管力度，严厉打击假冒伪劣、非法烟草等违法行为，为消费者营造一个安全、放心的网购环境。同时，电商平台也应加强自律，切实履行主体责任，为消费者提供优质的网上订货服务。
