标题：实时专报！免税海外购，正品还是“盗跖之物”？消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着人们生活水平的提高，海外购物逐渐成为一种时尚。免税购物更是吸引了许多消费者的目光。然而，免税海外购的品质问题却一直困扰着消费者。今天，我们就以一位消费者的亲身经历，揭开免税海外购的真面目，探讨消费者权益如何得到保障。
一、人物经历：从满怀期待到失望至极
小王是一名热爱旅行的年轻白领，最近，她听说免税店里的商品价格便宜，品质有保证，于是决定利用假期去免税店购物。然而，当她满怀期待地将商品带回家后，却发现了一些意想不到的问题。
首先，小王购买的一款护肤品，在免税店标榜为“正品”，然而在使用过程中，却发现这款护肤品与自己在国内专柜购买的同一品牌产品有明显区别。此外，她还发现，自己购买的另一款香水，味道也与国内专柜产品不一致。
二、专家点评：免税海外购存在诸多风险
针对小王的情况，某知名电商平台美妆品类负责人表示：“免税海外购的确存在诸多风险。一方面，部分商家为了追求利润，可能将一些假冒伪劣产品流入免税市场；另一方面，免税商品在运输、储存过程中，也可能出现损耗，影响商品品质。”
三、法律法规：消费者权益如何得到保障？
那么，面对免税海外购的种种问题，消费者权益如何得到保障呢？
首先，消费者在购买免税商品时，应注意查看商品的真伪。可以要求商家提供商品的正品保证，并在购买后保留相关证据。
其次，如果消费者在购买免税商品后发现商品存在质量问题，可以向商家或相关部门投诉。根据我国《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、公平交易权、依法求偿权等权益。
四、新闻延伸：如何提高免税海外购品质？
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加强监管，严惩违法商家。相关部门应加大对免税市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣商品流入市场。
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提高免税商品品质，保障消费者权益。免税商家应严格遵守相关法律法规，确保商品品质。
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完善售后服务，提高消费者满意度。免税商家应建立健全售后服务体系，为消费者提供便捷、高效的售后服务。
结语：免税海外购作为一种新兴的消费方式，在给消费者带来便利的同时，也带来了一定的风险。消费者在购买免税商品时，要提高警惕，了解相关法律法规，维护自身合法权益。同时，相关部门和企业也要共同努力，提高免税海外购品质，让消费者享受到物美价廉的购物体验。
