标题：细探！烟供货商“彬彬有礼”现象背后的社会问题
导语：近年来，我国烟供货商行业出现了一种独特的现象——“彬彬有礼”。这一现象背后，隐藏着怎样的社会问题？本文将通过人物故事，深入挖掘这一现象背后的原因，并邀请专家进行分析。
一、人物故事
李明（化名）是一名烟供货商，从事烟草行业已经20多年。他回忆说，以前送货上门时，客户对送货员的态度并不友好，甚至有些粗暴。但是，近几年来，客户对他的态度却发生了翻天覆地的变化，纷纷称呼他为“彬彬有礼”。
李明表示，这种变化的原因主要有两方面：一是烟草行业竞争激烈，为了争取客户，送货员必须提高服务质量；二是烟草行业监管趋严，违规操作风险加大，送货员不敢再随意对待客户。
二、专家点评
针对“彬彬有礼”现象，业内人士表示，这一现象在一定程度上反映了我国烟供货商行业的服务水平有所提升，但也存在一些问题。
专家A表示：“‘彬彬有礼’现象说明送货员的服务意识有所增强，但这也暴露出行业内部存在‘唯利是图’的现象。一些送货员为了追求业绩，不惜采取不正当手段，损害了消费者的权益。”
专家B则认为：“‘彬彬有礼’现象是行业规范和监管加强的必然结果。在监管压力下，送货员必须提高服务质量，才能在竞争中立于不败之地。”
三、问题探讨
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行业竞争激烈，送货员服务意识提升，但部分送货员仍存在“唯利是图”的现象。
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烟草行业监管趋严，违规操作风险加大，送货员不敢随意对待客户。
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部分客户对送货员的态度发生变化，由原先的粗暴转变为彬彬有礼，但这种现象是否有利于行业健康发展，值得深思。
四、结语
“彬彬有礼”现象反映了我国烟供货商行业在服务意识、行业规范等方面的进步。然而，在这一现象背后，也暴露出一些社会问题。如何解决这些问题，推动行业健康发展，还需行业内部共同努力。
