标题：免税正品购买渠道“干戈满眼”：消费者维权之路艰难曲折
导语：近年来，随着国内消费者对高品质商品的追求日益增长，免税正品市场也随之蓬勃发展。然而，在这个看似光鲜亮丽的背后，消费者在购买免税正品时却遭遇了诸多难题，维权之路更是艰难曲折。本文将通过真实案例，揭示免税正品购买渠道中存在的问题，并邀请专家进行分析。
正文：
小李是一位热爱购物的年轻女性，最近她在网上购买了一款知名品牌的免税香水，然而收到商品后却发现香水有严重的质量问题。失望之余，小李尝试通过电商平台申请退货，却遭到了商家的拒绝。
“我联系了客服，他们先是推脱说需要调查，后来直接告诉我，因为商品已经开封，无法退货。”小李无奈地说。
面对这样的情况，小李开始在网上寻求帮助。她在多个维权论坛发帖，呼吁其他消费者共同维权，但回应寥寥。
“我看到了很多类似的帖子，但很少有人能得到解决。”小李感叹道。
无独有偶，小张也遭遇了同样的困境。他在免税店内购买了一款手表，发现手表的表带存在质量问题。当他试图退货时，却被告知需要提供发票和保修卡，而这些凭证在购买时已经丢失。
“我真的很生气，为什么我购买商品时，店员不提醒我要保留这些凭证呢？”小张愤怒地说。
专家点评：
针对消费者在免税正品购买渠道中遇到的问题，记者采访了我国知名法律专家张律师。
“首先，消费者在购买商品时，应该尽量保留好购物凭证和保修卡等相关证据。其次，如果遇到商品质量问题，消费者可以依法要求退货或更换商品。最后，如果商家拒绝履行售后服务，消费者可以向有关部门投诉，维护自己的合法权益。”
深入调查：
记者了解到，免税正品市场存在的问题不仅限于质量问题，还包括虚假宣传、假冒伪劣商品等问题。这些问题的存在，不仅损害了消费者的利益，也影响了我国免税行业的健康发展。
结语：
免税正品购买渠道“干戈满眼”，消费者维权之路艰难曲折。希望相关部门能够加强监管，规范市场秩序，保障消费者权益。同时，消费者也要提高自己的法律意识，学会保护自己的合法权益。
