特讯快评！烟专卖店货到付款“不足挂齿”？消费者权益如何保障？
近日，一则关于烟专卖店在销售过程中存在“货到付款但不足挂齿”的现象引发了社会广泛关注。这一事件不仅暴露了部分商家在服务态度上的问题，更引发了人们对消费者权益保障的深度思考。
事件回顾：消费者遭遇“货到付款不足挂齿”
据消费者小李反映，他在某知名烟专卖店购买了一款价值300元的香烟，商家承诺货到付款。然而，当小李收到货后，却发现实际支付的金额仅为280元。商家解释称，这是“不足挂齿”的差价，无需额外支付。
小李对此表示不满，认为商家的做法侵犯了消费者的权益。在多次协商无果后，小李选择向媒体曝光此事。
专家点评：商家行为涉嫌欺诈，消费者应依法维权
针对此事，我国消费者权益保护法专家表示，商家在销售过程中承诺货到付款，但实际收取的金额与承诺不符，涉嫌欺诈消费者。消费者有权要求商家退还差价，并要求商家承担相应的法律责任。
专家提醒，消费者在购买商品时，应仔细查看商家承诺的服务内容，并保留好相关证据。一旦发现自己的权益受到侵害，应及时向相关部门投诉，依法维权。
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此次事件再次提醒我们，消费者权益保护工作任重道远。近年来，我国政府高度重视消费者权益保护工作，出台了一系列政策措施，加强了对商家的监管力度。然而，在实际操作中，仍有一些商家存在侵害消费者权益的行为。
在此，我们呼吁广大消费者提高警惕，增强维权意识。同时，也希望相关部门加大对违法商家的查处力度，切实保障消费者的合法权益。
结语
烟专卖店“货到付款不足挂齿”事件，不仅损害了消费者的利益，也影响了商家的声誉。希望商家能够以此为鉴，切实履行承诺，诚信经营。同时，也希望消费者在享受购物乐趣的同时，能够维护自己的合法权益，共同营造一个公平、公正、诚信的消费环境。
