标题：正规网上订烟平台“抽梁换柱”，消费者权益如何保障？
引言
近年来，随着互联网的普及，网上订烟平台如雨后春笋般涌现。然而，近期一些消费者反映，某些正规网上订烟平台出现了“抽梁换柱”的现象，即平台所售香烟与消费者订购的品种不符。这一现象引起了社会广泛关注，消费者权益如何保障成为焦点。
人物故事：小李的遭遇
小李是一位烟民，为了方便快捷地购买香烟，他在一家知名网上订烟平台注册了账号。一次，小李在平台上订购了一盒某品牌香烟，然而收到的却是另一品牌。小李感到十分失望，于是联系客服，但客服却以各种理由推脱，拒绝退款。
专家点评
针对这一现象，某知名烟草行业专家表示：“网上订烟平台‘抽梁换柱’现象，暴露出部分平台在监管和自律方面存在不足。消费者权益保护亟待加强。”
相关内容融入
据悉，我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供的商品或者服务应当符合保障人身、财产安全的要求。然而，在现实中，部分网上订烟平台却将消费者权益抛诸脑后，以低价、优惠等手段吸引消费者，却忽视了对商品质量的把控。
行动呼吁
面对这一现象，消费者应提高警惕，选择信誉良好的网上订烟平台。同时，监管部门应加大对网上订烟平台的监管力度，严厉打击违法行为，切实保障消费者权益。
结语
正规网上订烟平台“抽梁换柱”现象，不仅损害了消费者的权益，也影响了行业的健康发展。希望各方共同努力，加强监管，规范市场秩序，让消费者享受到安全、放心的网上订烟服务。
