标题：独家特写！哪个免税店app卖香烟“不好意思”？消费者权益如何保障？
导语：近年来，随着互联网的普及，越来越多的消费者选择通过手机应用程序购买商品。然而，近日有消费者反映，某知名免税店app竟然在销售香烟，引发社会关注。本文将深入调查此事，揭示背后的问题，并邀请专家为消费者权益发声。
正文：
近日，一位消费者在知名免税店app上发现了一个令人惊讶的现象——该app竟然在销售香烟。消费者小王表示，他在app上浏览商品时，意外发现了一个名为“免税烟酒”的栏目，里面陈列着各种品牌的香烟，价格甚至比市面上还要便宜。
“我一开始以为这个栏目是误操作的，但仔细一看，发现这些香烟确实是免税店在销售。”小王说。
针对这一情况，记者立即进行了调查。经过核实，记者发现，该免税店app上的确存在销售香烟的情况。对此，免税店方面回应称，这是由于系统错误导致的，目前正在紧急修复。
然而，这一说法并未得到消费者的认可。消费者李女士表示：“免税店app销售香烟，不仅违反了相关法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。我们不禁要问，这样的错误为什么能发生？免税店对此有何保障措施？”
针对这一问题，记者采访了法律专家。专家表示，根据我国《烟草专卖法》规定，烟草制品零售业务必须由具有烟草专卖零售许可证的经营者进行。免税店app销售香烟，明显违反了相关法律法规。
此外，专家还指出，免税店app销售香烟，可能存在以下风险：
- 产品质量无法保证，可能对消费者健康造成危害；
- 缺乏监管，容易引发走私、贩毒等违法行为；
- 损害了正规烟草市场的秩序。
为了保障消费者权益，专家建议：
- 免税店app应立即停止销售香烟，并采取措施修复系统错误；
- 相关部门应加强对免税店app的监管，确保其合法合规经营；
- 消费者应提高警惕，避免购买到假冒伪劣产品。
结语：
此次免税店app销售香烟事件，再次提醒我们，在互联网时代，消费者权益保护尤为重要。相关部门和商家应切实履行责任，共同营造一个安全、健康的消费环境。而对于消费者而言，提高自身维权意识，才能在享受便捷生活的同时，保障自身合法权益。
